Terms & Conditions

Terms and Conditions | الشروط والأحكام

Effective Date | تاريخ السريان: 21 April 2025 | ٢١ أبريل ٢٠٢٥

1. Accounts and Membership

  • You must create an account to access certain features.
  • Keep your login information confidential.
  • We reserve the right to suspend accounts violating our policies.

١. الحسابات والعضوية

  • يجب إنشاء حساب للوصول إلى بعض الميزات.
  • يجب الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
  • نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات المخالفة لسياساتنا.

2. Products and Pricing

  • All prices are inclusive of VAT unless otherwise stated.
  • Prices are subject to change without prior notice.
  • We strive for accuracy in product descriptions and pricing.

٢. المنتجات والأسعار

  • تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
  • قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.
  • نسعى لتقديم أوصاف وأسعار دقيقة للمنتجات.

3. Orders and Payment

  • Orders are subject to product availability.
  • We reserve the right to cancel any order for valid reasons.
  • Accepted payment methods: Card, Bank Transfer, Cash on Delivery (COD).

٣. الطلبات والدفع

  • تعتمد الطلبات على توافر المنتجات.
  • نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لأسباب مشروعة.
  • طرق الدفع المقبولة: بطاقة ائتمان، تحويل بنكي، الدفع عند الاستلام.

4. Shipping and Delivery

  • We deliver across all Emirates in the UAE.
  • Delivery times may vary based on product and location.
  • Delays due to customs clearance are beyond our control.

٤. الشحن والتوصيل

  • نقوم بالتوصيل إلى جميع إمارات الدولة.
  • قد تختلف أوقات التسليم حسب المنتج والموقع.
  • التأخيرات بسبب التخليص الجمركي خارجة عن إرادتنا.

5. Returns and Refunds

  • Returns accepted for damaged, leaked, expired, dead, or wrong items only.
  • Submit your return request at Return Form.
  • Mandatory: Record a video while opening the parcel without any cuts.
  • Refund or replacement will be provided after review and approval.

٥. الإرجاع والاسترداد

  • يُقبل الإرجاع فقط للمنتجات التالفة أو المسربة أو المنتهية أو الخاطئة.
  • قم بتقديم طلب الإرجاع عبر نموذج الإرجاع.
  • إلزامي: تسجيل فيديو أثناء فتح الطرد بدون أي قطع.
  • سيتم تقديم الاسترداد أو الاستبدال بعد المراجعة والموافقة.

6. Intellectual Property

  • All website content is protected under copyright laws.
  • No content may be copied, used, or distributed without permission.

٦. حقوق الملكية الفكرية

  • جميع محتويات الموقع محمية بموجب قوانين حقوق النشر.
  • لا يجوز نسخ أو استخدام أو توزيع أي محتوى بدون إذن مسبق.

7. Privacy Policy

  • Your privacy is important to us. Please read our Privacy Policy for full details.

٧. سياسة الخصوصية

  • خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

8. Limitation of Liability

  • We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages.
  • Our maximum liability is limited to the amount paid by the customer.

٨. تحديد المسؤولية

  • نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
  • تقتصر أقصى مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع من قبل العميل.

9. Changes to Terms

  • We may update these Terms from time to time.
  • Changes will be posted on this page and will become effective immediately.

٩. التعديلات على الشروط

  • قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر.
  • سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة وستصبح سارية على الفور.

10. Governing Law and Jurisdiction

  • These Terms are governed by the laws of the United Arab Emirates.
  • Disputes shall be resolved through UAE courts.

١٠. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

  • تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • يتم حل النزاعات عبر محاكم دولة الإمارات.

11. Contact Information

  • Email: sales@shopusa.ae
  • Phone: +971522926628
  • Address: Greenworld SFZ Company, United Arab Emirates

١١. معلومات الاتصال

  • البريد الإلكتروني: sales@shopusa.ae
  • الهاتف: +971522926628
  • العنوان: شركة Greenworld SFZ، الإمارات العربية المتحدة

Thank you for choosing ShopUSA.ae! | شكرًا لاختيارك ShopUSA.ae!